广东各行各业一线员工坚守岗位主动抗“疫”

　　一场新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动大家的心。广东各行各业职工纷纷行动起来，积极主动投入到一线生产当中，为疫情防控出一分力。

　　广州自来水有限公司公共关系与客户服务部接线员李永雯：

　　“２４小时三班倒，确保医院正常供水”

　１月２８日（大年初四）上午，李永雯正在处理用户来电情况　　　彭新启摄　

　　“新年好！请问有什么可以帮到您？”１月２８日（大年初四）上午９点５０分，在广州自来水有限公司公共关系与客户服务部，接线员李永雯与其他９名同事戴着口罩，认真接听用户热线。

　　记者看到，该部门墙上挂满了各种荣誉牌匾：“全国五一巾帼标兵岗”“巾帼文明奖”等。“季度之星”“每月之星”“每日之星”评选坚持公平、公正、公开的原则，实现挂牌上岗制，李永雯的工作照贴在上面格外显目。

　　面对新型冠状病毒肺炎疫情，如何落实到本职岗位上？李永雯说，整个部门春节期间实现２４小时三班倒，重点加大对广州所属医院特别是疫情防控收治医院区域的供水设备设施监控力度，及时处理医院断水情况，确保医院正常供水，全力以赴为疫情防控做好后勤保障。

　　为了提高供水的质量与效率，广州自来水公司引进了“广州智慧供水云”远程监控系统。该公司生产运行部供水调度员车豪光表示，该系统包含了运营管控、智能调度、智慧生产、优质供水、优质服务、应急指挥六大功能，远程监控广州各区供水设备设施。

　　李永雯告诉记者，接线员的工作是登记与反馈用户反映的情况，包括水管、消防设施、阀门、井盖等供水设施损坏报修，用户所在小区停水或水质异常、抄表及费用疑问等三大类问题。“平均下来，每人一天至少接听８０个电话。”李永雯说。

　　广州公交集团二汽公司公交车长梁小明：

　　为每位乘客量体温　保障乘客乘车安全

　１月２９日（大年初五）下午，梁小明为乘客测体温           彭新启摄影　

　　１月２９日（大年初五）下午３点，记者走进广州白云区罗冲围公交场，看到广州公交集团二汽公司公交车长梁小明径直走向５１８路公交车，检查视频监控、求救设备安全状态等，并拿起水壶对车厢内部消毒清洁，随后关上防护门，坐到司机座位，填写设备安全确认单。

　　梁小明表示，今年春节与以往不同的是，要面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情。按照广州公交集团二汽公司要求，梁小明在大年三十收到所有在岗司机必须戴口罩驾驶的指令，年初二收到必须对所有乘坐公交的乘客测体温的要求。

　　根据公司安排，梁小明从大年二十九开始上夜班，每天从下午３点到次日凌晨２时收工，一直要上到正月十二。梁小明说：“作为党员，我要发挥模范带头作用，主动提出替返乡同事上班，承担５１８线路驾驶工作，同时兼顾夜１９路驾驶工作。”

　　挂挡、踩离合、送手刹，当日下午３点２０分，梁小明驾驶５１８路从罗冲围公交场出发，当天，记者搭乘梁小明驾驶的５１８路公交车出发。行车不到１０分钟，在正骨医院站上来一名中年男子，梁小明主动为他测体温。对方埋怨道：“刚下车，现在一上车又要测体温，真麻烦！”梁小明微笑着说，特殊时期，请多多谅解。

　　记者看到，在公交司机防护门上贴了温馨告示，上面写着：“为了大家的健康，请自觉戴好口罩坐车，并配合司机做好体温测量工作。”每上来一个乘客，梁小明都会主动为其测体温。他深有感触地说，受疫情影响，今年春节期间乘坐公共交通出行的人寥寥无几，往年大年初五已出现返程高峰，今年却冷冷清清。

　　展望２０２０年，梁小明希望这场疫情防控阻击战取得圆满胜利，国家日益富强，老百姓生活越来越好。

　　东莞邮政员工：

　　白天到投递站上班，晚上到车站当志愿者

　陈锦文参加防疫联合检查           受访者供图　

　　“我是党员，我应该出力。”作为有２５年党龄的党员，中国邮政集团公司东莞市道滘镇分公司副总经理、党支部副书记、工会主席陈锦文在做好本职工作外，主动请缨加入道滘镇防控疫情工作志愿者行列，参与广深高速道滘深圳出口防疫联合检查点一线摸底排查工作。

　　值班期间，陈锦文和志愿者们２４小时不间断地排查登记过往车辆，登记人员信息，为途径人员检测体温。一旦发现体温异常或超过３７．３℃必须再检，遇到可疑人员立马排查，确认异常后迅速送往指定地点隔离。对于曾旅居湖北体温正常的人员，劝其居家隔离。

　　中国邮政集团公司东莞市常平镇分公司常平中心营业部负责人王炎芝从黑夜坚守到黎明。受疫情影响，营业部出现揽投人员短缺、邮件积压、各村（社区）实行封闭管理等问题，他毅然放弃休假坚守岗位，保证春节期间投递工作顺利开展。

　　“在保证邮件妥投的情况下，一定要注意安全，做好保护措施，不造谣，不恐慌。”这是王炎芝每天晨会必说的话，他细心指导员工如何正确使用口罩、消毒液等，认真配合开展班组各项疫情防控工作。因人手不足，他和揽投员们经常一忙就是大半天，有时错过饭点，随便啃一个面包解决一顿午餐，也顾不上多喝几口水。

　　如此高压工作之下，当常平镇向各单位发出招募志愿者参与全镇疫情防控工作的紧急通知时，王炎芝毫不犹豫报了名，从２月２日开始连续１５天，他每天在东莞东火车站防疫检查点工作。为了兼顾上班时间，他选择了晚１２点３０分至次日早上８点３０分的轮值，主要负责对各班车出站人员的身份验视、体温测量、人员信息登记等。他白天到投递站上班，晚上到车站值班，每天值班８小时。

　　凌晨２点５０分开始，基本每隔１０分钟就有车次到站，最忙碌的时间段是清晨５点１７分和６点５０分到达东莞的两趟车次，约１７００人次出站，王炎芝往往一站就是一夜。

　　王炎芝坦言，自己心里也是怕的，但“防疫就是责任”这句话在他心中扎了根，还有儿子那句“爸爸，加油”，一直鼓励他前行。

　　南方工报责编：白灵